Новости и блог

Друзья, недавно мы открыли статистику активности, и рассказывали как с ее помощью понять, что клиент сменил компьютер. Сегодня расскажем об очередном обновлении, позволяющем делать перенос курса на другой компьютер.

Возможность блокировать доступ к курсу для определённого компьютера

Раньше в ряде случаев нужно было блокировать серийный номер и выдавать клиенту новый — только так можно было гарантировать доступ к курсу только с нового компьютера (просто добавление активации позволяет смотреть с двух компьютеров одновременно), что создавало  неудобства как клиенту, так и автору.

Для решения этой задачи мы открыли новую функцию, позволяющую не блокируя серийный номер заблокировать только один компьютер.

Для этого в личном кабинете кликните по серийному номеру:

Далее нажмите «Заблокировать» напротив нужного компьютера:

Установите галочку, если хотите дать клиенту активировать с нового компьютера, подтвердите операцию и все. Готово.

Таким образом, если клиент утверждает, что поменял свой домашний компьютер и ему нужна дополнительная активация, Вы можете проверить по статистике, из какого города была попытка запуска. Если город, страна, отличаются — отказать в добавлении, либо заблокировать запуск на первом компьютере, при этом добавив активацию для нового. Либо, если видите, что клиент свои 2 активации использует не с работы и из дома, как утверждает, а из двух разных стран — оставить возможность просмотра только с компьютера из его страны.