Новости и блог

В последнее время защищенные файлы в онлайн формате, размещенные на Яндекс.Диске, при запуске начали выдавать ошибку «Сервер на котором расположен файл не поддерживает докачку.»:

Причина ошибки в том, что Яндекс.Диск обновил некоторые сервера так, что они теперь по другому отдают ссылки на скачивание. Мы выпустили обновление, в котором научили защиту работать с новым форматом Яндекс.Диска. Для восстановления работы защищенных файлов есть несколько путей:

• Попросить клиента переустановить плагин Обработчик ссылок ИнфоПротектор. Мы обновили плагин так, что он делает 15 запросов к яндекс диску ожидая, что на один из них он вернет данные в старом формате. Этот способ работает не всегда, так как Яндекс каждый день переводит на новый формат все больше серверов;
• Ждать что Яндекс вернет все в прежний формат. Мы связались с поддержкой Яндекса для разработчиков, но пока комментариев никаких не получили;
• Перенести файлы на другой хостинг;
• Обновить защиту на файлах, и залить новые ipr файлы на Яндекс.Диск;

О том, как обновить защиту на файлах можно прочитать в статье Как обновить защиту на файлах

Будьте внимательны, на Яндекс.Диске при удалении файла и загрузке нового — меняется URL публичной ссылки, а значит вам придется изменить ссылки на сайте где они размещены. Что бы URL не менялся, обновлять файлы нужно не через браузер, а через программу Яндекс.Диск для компьютера

Для этого

• Установите клиент Яндекс.Диска на компьютер, скачать его можно по ссылке;
• Синхронизируйте каталог с вашими защищенными ipr файлами в папку на компьютере;
• Замените ipr файлы в этой папке на ipr файлы из обновленной защиты. Важно именно заменить, а не удалить старые и загрузить новые;
• Дождитесь пока Яндекс.Диск синхронизирует обновленные файлы обратно в облако;
• Все готово, пробуйте открыть файлы по прежним ссылкам — все должно работать.