Помощь

А если покупатель выложит файлы и серийный номер в интернет?

Никто не сможет открыть файл. Механика простая, когда клиент открывает файл, защита анализирует как изменились параметры компьютера по сравнению с последним удачным запуском, если различий много то открыть файл не получается. Защита запоминает что новые параметры — это новый компьютер «Компьютер 2», а старые параметры «Компьютер 1». Сколько вы укажете активаций на серийный номер, столько таких компьютеров смогут открывать файл. Обычно разрешен запуск только на одном компьютере. Кстати, при переустановке Windows или MacOs защита обычно понимает что компьютер не менялся, и дает открыть файл, а вот если серийный номер дадут другим людям — то он уже не заработает, а в статистике вы увидите на сколько компьютерах пытались его открыть.

Я снял продукт с продажи и у меня остались ключи, можно ли их перекинуть на другой продукт?

Нет

Я потерял исходные файлы без защиты, можно ли их восстановить?

Не всегда, напишите нам в поддержку, наши специалисты постараются помочь.

Когда у меня кончатся ключи, смогу ли я заказать еще без повторной защиты?

Да, вы можете в личном кабинете, либо запросом в техническую поддержку дозаказать и оплатить ключи, минимальный дозаказ — 10 ключей. Стоимость ключей считается с учетом ранее заказанных ключей на данный проект, например если вы изначально заказали 100 ключей по тарифу 150р, то все новые ключи на этот проект будут для вас по прежнему тарифу независимо от количества заказа.

Могу ли я добавить файлы в старый продукт?

Да, в личном кабинете есть возможность самостоятельно защищать видео файлы. Защищать новые файлы в рамках одного проекта можно с условием, что они являются тем же самым товаром для покупателя. Упрощенно — новые файлы не будут продаваться отдельно как самостоятельный товар без старых файлов, старые покупатели не должны доплачивать для получения новых файлов, так как они уже купили защищаемый товар. Если вы хотите защитить файлы для нового товара — то нужно заказывать защиту нового проекта с новыми ключами.

Могу ли я самостоятельно защищать файлы?

После оплаты защиты в личном кабинете вам будет доступна возможность самостоятельной защиты файлов. С помощью данной функции вы сможете защитить файлы проекта и выпускать обновления курса, так же вы сможете обновлять защиту на файлах.

Как быстро при предоставлении всех необходимых материалов будет готова защищенная версия курса? (состоит из avi видео, pdf и txt)

Наши специалисты стараются выполнять всю операцию по защите курса в течение одного рабочего дня с учётом подготовки ссылок на скачивание готового курса.

Как вообще будет выглядеть курс после защиты, если на данный момент его меню выполнено с помощью программы AutoPlay Menu и собрано все в один iso-образ

Мы извлечем файлы из iso образа, и защитим все видео и pdf файлы,  файлы в doc, excel, txt переведем в pdf и также защитим. Все защищенные файлы будут иметь расширение exe. Нам также понадобится исходный файл проекта вашего меню (файл с расширением .autoplay или .am7). В итоге после всех правок отдаем вам архив с файлами, которые вы потом записываете на диск. Также высылаем купленные серийные номера.

Ругаются ли антивирусы на защищенные файлы?

Перед сдачей каждый защищенный файл проверятся несколькими десятками антивирусных продуктов на сайте virustotal.com либо virscan.org. Если хоть один антивирус ругается происходит модификация защиты после чего выполняется повторная проверка. Таким образом мы не допускаем ложных срабатываний антивирусов на защиту. Это возможно во многом благодаря использованию доверенной цифровой подписи на защищенных файлах — антивирусы относятся более спокойно к нашей защите, чем к аналогичным программам.

Можно ли защитить Microsoft Word документ?

Что бы защитить документ в формате DOC, TXT или в любом другом формате доступном к печати, его нужно преобразовать в формат PDF.

Для сохранения документов в формат PDF необходимо открыть предназначаемый для конвертации документ в Microsoft Word и выбрать – Сохранить как…  в диалоговом окне, в выпадающем списке, выбрать – PDF(*.pdf), после нажатия кнопки – Сохранить, документ будет сохранен в формате PDF. Используя этот способ в итоговом PDF документе сохранятся все ссылки и содержание.

Если у вас не установлен Word, то можете просто распечатать нужный документ на виртуальный принтер doPDF (программа бесплатна) и получаете PDF файл пригодный к защите. Но в этом случае гиперссылки в документе не будут сохранены.

Мой продукт состоит из большого количества файлов, можно ли сделать что бы все защищенные файлы открывались одним серийным номером?

Да, конечно, все файлы (и видео и пдф) защищенные в рамках одного проекта активируются одним серийным номером. От пользователя потребуется ввести серийный номер лишь один раз — при запуске любого защищенного файла проекта. После этого остальные файлы будут запускаться без запроса серийника.

Требуется ли для просмотра защищенных файлов установка дополнительного ПО?

Видео файлы могут потребовать установки Adobe Flash Player (который установлен на 90% компьютеров). Все остальные защищенные файлы (PDF, HTML) дополнительно ПО не требуют.

Исходя из этого рекомендуем вложить установщик флэш-плеера в свой курс. Дополнительных кодеков и Acrobat Reader не требуются.

Вы защищаете AVI файлы?

Да, конечно, но мы их предварительно перекодируем в MP4. Потери качеста от перекодирования минимальны, мы выставляем настройки что бы видео было похоже на оригинал максимально. К сожалению при повторном кодировании возможно увеличение размеров файла или изменение качества видео, поэтому рекомендуем что бы вы исходное видео сразу кодировали в mp4 (h264) и высылали его нам в таком формате.

На сколько увеличится размер моего курса после защиты?

По умолчанию каждый файл после защиты прибавляет 20Мб, но возможно скомпоновать файлы таким образом, что общий размер всех защищенных файлов будет больше оригинального комплекта всего на 20 мегабайт.

Работают ли защищенные файлы на Windows 7,8,10 x32/x64?

Защищенные видеофайлы и книги стандартно работают на 32х и 64х битных версиях Windows , не требуя от пользователя никаких дополнительных действий в виде установки совместимости, так же не требуя прав администратора.

Сколько стоит защитить инфопродукт?

Ценовая политика ИнфоПротектора основана на кол-ве защищенных копий (по сути на количестве продаж)

от 10 до 100 копий – 200 рублей за ед + 3000р  однократно за установку защиты на проект
от 100 до 499 – 150 рублей за ед
от 500 до 999 – 75 рублей за ед
от 1000 – 50 рублей за ед

Подробности смотрите в разделе тарифы

Подписка на новости